Quais materiais compõem os produtos da Skalibur Store? Nossa curadoria seleciona desde sintéticos de alta performance até couro legítimo premium, priorizando o equilíbrio entre durabilidade, conforto e sofisticação. As especificações técnicas de cada item podem ser consultadas na descrição detalhada na página do produto.
Como assegurar a escolha do tamanho correto? Disponibilizamos uma Guia de Medidas específica em cada página de produto. Caso persistam dúvidas sobre o ajuste ou modelagem, nossa equipe de consultoria está à disposição via canais de atendimento para orientá-lo.
Os produtos possuem garantia? Sim. Em conformidade com a legislação vigente e nosso padrão de qualidade, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Qual a procedência dos produtos? A Skalibur Store especializa-se em itens de inspiração premium e importados. Selecionamos rigorosamente fornecedores que utilizam materiais de alto padrão e acabamento refinado para entregar a melhor experiência do mercado.
A marca trabalha com numerações estendidas? Sim. Mantemos uma grade inclusiva que, dependendo do modelo, atende até a numeração 47.
Quais são as modalidades de pagamento aceitas? Operamos com Cartões de Crédito (principais bandeiras), Boleto Bancário e Pix.
É possível parcelar o pedido? Sim. Oferecemos parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito, visando proporcionar maior conveniência à sua compra.
O site é seguro para transações financeiras? Absolutamente. A Skalibur Store utiliza protocolos de segurança avançados e criptografia de dados (SSL), garantindo a proteção integral de suas informações pessoais e bancárias durante toda a navegação.
Como aplicar um cupom de desconto? O código promocional deve ser inserido no campo específico designado na etapa de finalização do pedido (Checkout), antes da confirmação do pagamento.
Qual o prazo estimado de entrega? O prazo médio de entrega é de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a região de destino.
A Skalibur Store realiza envios para todo o Brasil? Sim. Possuímos logística estruturada para atender a todo o território nacional.
Como realizar o rastreamento do meu pedido? Após o despacho, você receberá o código de rastreamento via e-mail. A atualização dos dados nos sistemas logísticos ocorre em até 48 horas úteis. Você também pode consultar o status do envio através do nosso suporte via WhatsApp.
O que fazer em caso de produto divergente ou com avaria? Caso identifique qualquer irregularidade no recebimento, entre em contato imediatamente com nosso suporte exclusivo pelo WhatsApp: (11) 98855-3653.
Qual o prazo para solicitar a troca ou devolução? O cliente possui o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para manifestar o interesse em troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como iniciar o processo de troca? A solicitação deve ser formalizada através do nosso canal exclusivo de trocas no WhatsApp: (11) 98855-3653. Este procedimento garante agilidade e organização ao seu atendimento.
Quem arca com os custos de frete na devolução? A Skalibur Store assume integralmente os custos de frete na primeira devolução/troca, assegurando uma experiência de pós-venda transparente e sem custos adicionais ao cliente.
Como meus dados são tratados? Sua privacidade é nossa prioridade. Utilizamos seus dados estritamente para o processamento de pedidos, melhoria da experiência de navegação e comunicações de atendimento.
Compromisso Skalibur Store:
Confidencialidade: Não compartilhamos informações com terceiros sem consentimento prévio.
Segurança: Implementamos tecnologias de proteção de ponta para impedir acessos não autorizados.
Autonomia: Você pode solicitar a atualização ou exclusão de seus dados a qualquer momento através de nossos canais oficiais.